公交事业的发展水平在一定程度上体现一座城市的文明程度,而公交车辆也是一个重要载体,体现公交从业人员以乘客为中心,全力搞好服务工作的宗旨。今年春运以来,怀宁公交公司涌现出许多好人好事,得到了乘客的好评。
2月20日上午8时许,7路车驾驶员齐少俊驾驶公交车行驶到政务中心路段时,附近一台别克小轿车起火燃烧,车上没有灭火器,驾驶员急得团团转,齐师傅发现后,及时靠边停车,拿起公交车上的灭火器冲到起火车辆旁,打开灭火器,及时扑灭了火焰。正是由于齐少俊师傅关键时刻的扑救,才使车辆免于被烧毁。此举得到小车驾驶员和在场人员的高度评价。在随后的行车中,一名乘客下车时裤内一沓人民币洒落在车内,齐师傅及时告知该乘客,避免了该乘客的损失。他一天做了两件好人好事,却十分低调,认为这是他应该做的。
2月19日傍晚,一名现役军人大汗淋漓的赶到公交停保场,说他乘坐公交车时将皮包遗落在车上,车内有人民币若干,还有许多重要证件。胡峰经理得知后,立即根据该乘客乘坐的时间,确定车辆,在该车辆回库后,亲自帮忙查找,终于在车辆后排座位下发现了一个小皮包,该军人看到重要物品失而复得,激动得说不出话来,表示将送上锦旗,以表达他的感激之情。
2月14日,两台车辆驾驶员报告捡拾智能手机各一部,跟失主联系上后立即物归原主。
1月31日,一名驾驶员捡拾一副名牌隐形眼镜及其护理配件,价值1千余元,公司及时派人到怀宁中学张贴拾物招领启事,查找失主,努力避免该学生的损失。
像这样的好人好事经常发生,无论是贵重物品还是一般生活用品,只要是有查找线索的,公交公司都想尽办法送还。因为怀宁公交人都知道,公交本来就是为民服务的,而公交事业的发展也离不开群众的支持。他们将继续以行动践行“乘客第一”的服务理念。
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