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枞阳左岗汽车站今年春运营收增长40%
枞阳分公司 周正祥 2017-02-21

   

    枞阳分公司左岗汽车站坐落在枞阳县横埠镇,位于S103线合铜路与S320线铜安路交叉点,占地不到四亩,员工5人。就是这样一个不到三级站标准,却在今年春运发送旅客19508人次,营收截止目前止,比枞阳县中心站多15万元,同比2016春运营收上升近40%。无任何服务质量投诉,安全无事故。在公路客运市场因受高铁和私家车等的冲击,营收普遍下滑的大环境下,左岗汽车站2017春运的表现堪称亮眼。

    一、全力以赴增营收

    随着高铁的网络化,私家车的普及给客运班线市场的带来巨大的冲击,左岗汽车站全体员工响应习总提出“撸起袖子加油干、天上不会掉馅饼”。他们起早贪黑,每天一人售票,一人安检,俩人维护场地秩序和检票。每天近20辆进出站上客,50辆左右车停靠带客,而且这些车辆、旅客集中在早上700-900左右,给车站带来巨大的压力。为了不使一个旅客逃票,他们及时清点人数,频繁往返与车场和客车之间,督促驾驶员开三联单。一天的时间他们都是站着走着,下班的时候腿都抽筋了。为了不漏掉一个旅客他们的嗓子喊哑了。因为他们的坚守奉献,春运期间旅客走的及时,走的满意,最大程度的留住了客源,取得了良好的社会效益和经济效益

    二、努力提升服务质量

    平心而论,左岗汽车站只有一人售票,并且开三联单,工作繁忙而且集中。今年春运,左岗合肥班线进站售票,其客流占车站1/3特别是学生流高峰期(2121314日),每天客流量五百人左右。有时来不及售票找零,他们就先劝导旅客直接上车,然后集中打印车票由驾驶员上车售票并开具三联单。特别是212日这天,上午10点左右,合肥的旅客近贰佰多人集中在车站内,加班车辆又迟迟未到,旅客们有些骚动,站务员耐心的解释,“等等,车辆马上就到”“各位旅客,有茶水供应”“各位旅客,请看好自己的行李小孩”......为了积极响应“亲情伴春运,情满在旅途”,他们努力着!坚持着!无怨无悔!

    三、坚持不懈地抓安全

    安全是生存之本、立足之基,左岗汽车站每天有两个人维护站场秩序,由于车站地理位置处在两条干线交通路口,车流量之大可想而知。车站每天有近20辆车进出,并且50辆车靠边停车带客,安全压力巨大!每天站务员扯开嗓子吆喝:“大包小包请靠边等候,该进站的到站内等候上车”“车来请不要拥挤,不要跟车跑,等车停稳再依次上车”......有时还行使交警的职责,打手势使两头车辆稍等,让进出站的车辆安全进出!安检员要打开行包一看、二查、三叮嘱!由于加强了源头的安全管理,今年春运让旅客走的安全,走的放心。

    今年春运左岗汽车站取得如此成绩来之不易,也使其成为枞阳分公司一大亮点,让我们向他致敬,也向所有在春运期间放弃休息战斗在第一线,坚守岗位、无怨无悔,为社会、为群众默默奉献的汽运人致敬!

 

 
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