打造“责任交通”。建立并实行24小时值班制度和领导带班制度，及时掌握动态；系统各单位主要领导亲自部署、检查和督促落实春运工作；科学预估客运量，制定工作方案和预案。
打造“安全交通”。对所有参加春运的车辆、场站及消防救生等设施设备进行全面检查、维护，消除安全隐患；对所有驾驶人员进行一次普遍教育，特别是冬季安全驾驶技能和应急知识的教育与培训，落实道路旅客运输安全叮嘱制度；加强恶劣天气下的运输安全管理，提前准备运力，做好应急措施，合理安排线路、班次。
打造“温馨交通”。积极建立企业客服中心，及时解决旅客出行过程中遇到的困难，构建与旅客交流的渠道；加强对司乘人员、站务人员、服务人员的教育、监督和管理；深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，树立交通运输行业和谐、文明的良好形象。 | 
