平凡中的感动

春运的大潮还在继续。

杨银河，作为安徽交运集团安庆汽运有限公司枞阳分公司的员工，进入紧张的春运后，他工作和生活节奏，一下子加快了许多。为了让乘客们尽早回家团聚，在这个万家团圆的日子里，他始终坚守在春运一线，度过了一个又一个紧张忙碌的日日夜夜，在平凡的岗位上日日坚守，大多数时间都在车上，遇上不能理解客运员辛苦的旅客，他也总是笑脸相迎，坚持微笑服务，文明交流。

多年来在春运一线的默默坚守和任劳任怨，他带给旅客的始终是冬日里的一股股暖流。

车站的守候

“真没想到我的手机能找回来，真的太谢谢你们了！”失而复得的年轻人拉着车站职工的手激动地说着。

2020年1月20日上午九点多钟，一位年轻人急匆匆的来到车站，询问有没有人昨天捡到他的手机。工作人员帮他联系其他同事，经过多方打听寻找，终于帮他找到手机。年轻人激动地说：“我一开始也没抱太大希望，都已过了一天，手机还能找到。你们车站的工作人员服务太好了，真的谢谢你们，你们辛苦了！”

冬天是寒冷的季节，可是车站的员工仍以自己的热情坚守在平凡的岗位上，用自己的真心，爱心，责任心彰显车站员工的风采，温暖着南来北往的旅客。

岗位的坚守

一位没有买到车票的旅客在窗口有不少牢骚，客运工作人员做了许多解释都没有用，他还是不满意。张伟志，作为一名售票员，她上前与其沟通。面对旅客的吵闹，她依然耐心解释，安慰旅客，为其提供解决方法，经过她的一番入情入理和风细雨的劝导，终于稳定了旅客的情绪。

这是车站里售票员的日常，为了让旅客能尽早买到回家团聚的车票，他们默默在岗位上坚守着，没有怨言，没有情绪，现实中咽喉炎、腰肌劳损、肩椎病更是多数客运人员的身体常态。

看着旅客脸上洋溢着回家的幸福和激动，他们从心底生出一种成就感和满足感。