8月2日晚七点半左右，最后一班公交车收班后，枞阳公交老洲换乘中心主任钱丰收、管理员杨林打扫厕所卫生时，发现厕所内有一老奶奶（后经了解为脑梗患者）行为有点异常，遂上前问询其家在哪里、需不需要帮忙，但老奶奶没有搭理他们。出于安全考虑，钱丰收和杨林检查了老奶奶携带的物品，希望能找到其家里联系方式。在检查老奶奶携带的包裹时，发现其包里有苹果和一双布鞋，还有平时换洗衣服，另外一瓶农药（百草枯之类，后经了解是其新买的），换乘中心主任钱丰收见状后感觉不对劲，边倒水给老年人喝，边安慰老人，立即报了警。

当地派出所民警赶到后，问老奶奶具体家庭住址也问不出，警察问老奶奶带这个（农药）干什么？老奶奶说她不想活了！在经过公交换乘中心工作人员及民警的劝慰后，老奶奶仍然表示不愿意回家。后民警说送其宾馆暂时居住，老奶奶才终于上了警车跟民警离开了，走时对工作人员说了声谢谢！

枞阳公交老洲换乘中心主任钱丰收和杨林的细心与热心，成功挽救了一名准备轻生的老奶奶生命。他们时刻心系旅客安全，细心周到服务的行为在全司员工中起到了很好的模范带头作用，员工纷纷表示将向他们学习，细心工作，乐于助人。甚至有员工就此事为钱丰收主任写了一首打油诗：

钱站有双好眼睛，

老人动机分得清。

发现老人不对劲，

立马就把她来跟。

看见包里有农药，

跟后就拨壹壹零。

倒杯开水拖时间，

快速来了好民警。

这样钱站才定心，

一心一意为人民。

我为钱站点个赞，

我们永记脑海中。