为确保“中秋、国庆”小长假旅客运输工作安全、优质、有序进行，桐城客运中心站认真贯彻落实上级文件精神及桐城分公司安全生产会议要求，积极做好应急预案，从安全管理、运力组织、优质服务等多方面采取保障措施，竭力为旅客出行提供安全、便捷、温馨的乘车的环境。

桐城中心站通过员工安全学习例会、晨会等形式广泛宣传，反复进行安全教育，引导员工高度重视日常、特别是节假日期间安全生产工作，时时刻刻紧绷安全生产这根弦,同时严格按照工作流程规范操作，加大安全隐患排查，加大“三品”查堵力度，加大站外稽核力度，加强站场管理，做好对驾乘人员的安全叮嘱和安全告知，确保所有驾乘人员系好安全带出站。全面落实旅客实名制购票和乘车工作，始终坚持红线意识和底线思维，牢记“一岗双责”，狠抓源头管理，保障旅客平安顺利出行。

此外，在“双节”假日期间，桐城中心站积极组织党员和青年志愿者服务队深入到旅客中间，持续开展以“温馨交通，情满旅途”和“弘扬雷锋精神、无私奉献”为主题的相关活动。青年志愿者身披红绶带在站前停车区、下客区、售候大厅、服务台、自动取票机、行包安检处、检票口等工作场所，开展以乘车引导、安排车辆有序停放、旅客咨询、网络购票宣传 、倒茶送水、为旅客运送行李、免费提供晕车药等为主要内容的志愿服务。中心站还免费为广大旅客提供便民药箱、便民手推车、轮椅、报刊、充电器、一次性纸杯等用品。对重点人群重点照顾，为老、弱、病、残、孕开辟绿色通道，以最优质的服务换得旅客满意的微笑。

 “中秋、国庆”假期，桐城中心站累计加班80个班次(不含合肥、安全循环班)，共发送旅客1.83万人次，较去年同期增长21%，实现营收较去年同期增长17%，未发生旅客服务投诉事件。