9月20日清晨5点半左右，我正在值早班，售票大厅里走来一位颤颤巍巍的老人，我走上前去，询问老人去哪里？听见老人口齿不太清晰的说去新安，我看了一下车票，准备引导老人去乘坐去安庆方向的客车。这时，服务台值班的唐媛媛说，“这位老人患有老年痴呆症，耳朵也聋了，昨天从合肥坐客车过来，说要去新安，但晚上已没有去新安的班车了，怎么劝说老人都不肯离开车站，执意要呆在大厅里坐等明天的班车，车站夜班保卫只好报警，警察来了以后，老人总是答非所问，身上仅有一张身份证，老人叫孙明亮，安徽池州人，今年84岁了，家里人号码全都不记得，派出所也没有找到家人电话，准备他安排到小旅馆住宿，老人死活不肯去，警察只好从所里抱来两床被子，让老人睡在大厅走廊上，并嘱咐保卫人员注意观察老人身体状况，如有异常及时拨打120和派出所电话。”

我一听到老人有痴呆症，决定在未找到老人亲人的情况下，不能让他离开车站，否则家人可能很难找到他了。但老人执意要上客车，我只好哄他说这班车不到新安，让他等着，并让车站员工看着，我立即联系开发区派出所，他们知道这个情况，说要等到领导上班后来处理。得知老人从昨晚上到现在还吃饭，我叫刘亚给他买来鸡蛋炒饭，倒了一杯开水。老人在饭吃了一半时，情绪开始不稳定，吵着要上车，还不时的骂人，我们要他再等等，他却大声哭喊，搞得我们也手足无措，因为大厅里有很多旅客，我们又哄着他到值班站长室坐下来，副站长姚继民、施立珍一边安抚老人，一边与他聊天，老人情绪慢慢稳定下来，姚继民问老人什么时候退休的？在什么单位工作？老人对过去的事记得很清楚，他退休前在池州一家运输公司工作，有四个儿子，三个儿子搞装潢，小儿子叫孙伟国，在合肥建行工作，是单位领导，他和老奶奶在小儿子那里过，姚继民问可记得小儿子电话号码，老人几次报到5、6位数就说忘记了，姚继民拿出自己手机，显示数字键，叫老人自己拨，老人摸摸索索的点着手机上数字，终于有11位了，一看是合肥号码，应该没错，我赶紧记下来并拨打，一问果然是他小儿子孙伟国，他说他们全家都在找他父亲，找了一夜也没找到，全家人都快急疯了，麻烦你们看好老人，我叫桐城亲戚去车站领。

经了解，老人患有老年痴呆症有三年了，病情越来越严重，一直念叨着要到桐城看亲戚，昨天不辞而别。老人小儿子在电话里一再表示感谢，如果不是你们，我父亲将会走失，我们不知道去哪里寻找。

大约半个小时以后，老人的侄孙来到车站，老人一看到他的侄孙马上喜笑颜开，拿起包和拐杖就要走，走时还不忘叫我们给车票退了，在场的人都笑了，看着老人离去的背影，我们的心终于放下了。随后，我将老人找到家人的情况通报给了开发区派出所。