每一个人应当知道主动关切，这是重要的企业文化（举个例子，如果一名外来的拜访者来到公司，没人理，那么这家公司就缺少主动关切）。

防微杜渐，及时采取错误，不要真成了秃头才去关心脱发问题，这就是秃头理论。

合格的团队管理者必须要有给手下画苹果的能力，苹果就是目标，可以达不到，但是不能没有（必须学会造梦）。给团队设置目标的基础就是文化和信念，可以保证团队的安全，使一群为了共同目标奋斗的人不至于因为骤然的变故分崩离析。

当一个人处于一种特殊的位置，这个时候其实他是孤独的，而当一个人在团队中处于这种位置时，他的沟通就遇到了麻烦，这样下去，团队迟早出现裂痕。

有的人在学校的学习成绩一点都不好，但他们绝顶聪明，厚脸皮，活泼而时常目中无人，拥有亚里士多德所说的“实用智力”；他们思维敏捷，精力充沛，看起来好像具有天生的本能。