2017年清明小长假自4月2日开始，4月4日结束。太湖分公司下属太湖汽车站呈现出一派忙碌的景象。清明小长假累计发送旅客6000人次，比去年同期客流增长20%，客流以学生流、探亲流为主，主要发往安庆、合肥、上海及江浙方向，完成站务营收38万元，比去年同期增长15%。

    为确保向旅客提供安全、快捷、满意服务，保障安全生产顺利进行，太湖分公司召开专题安全生产会议，分公司及车站管理人员全部放弃休息，到生产一线协助安全生产，本着“全心全意为旅客服务”的宗旨，以文明服务、保障安全为工作重点，积极做好文明服务工作。

    一是深化服务内涵，切实转变工作作风。开展好“四个一”服务，即一张笑脸迎人、一句问候暖人、一杯开水敬人、一声平安送人。同时由单一服务转变为多元化、规范化服务；由“要我服务”转变为“我要服务”；由“满意服务”转变为“感动服务”,并坚持把情感融入到客运服务工作当中，以优质的服务打造良好的窗口形象。

    二是全员树立“安全第一”的思想，落实责任，切实把安全工作做实做细。严格落实“三不进站”“六不出站”，以及行包安检、发班车辆安检制度，确保旅客和车辆运输安全。

    三是对下属各部门灭火器等消防器材进行检查更新，并及时在询问处增加配备晕车药等方便旅客的必备品，增设多个售票窗口，在检票口增设流动售票处，自动售票机旁安排专人服务，为旅客提供优质、便捷服务。

    四是节前对各分站电脑、打印机生产设备进行检修维护，确保生产工作正常运行。