“太湖汽车站的工作人员服务真周到，太谢谢你们了。”家住太湖县北中镇，在合肥读书的吴军，在太湖汽车站工作人员的周到服务下，安全抵达合肥后，激动不已地来电表达感谢。

　　 2月16日正是春运节后第二波客流高峰期，上午九时许的太湖汽车站售票厅内早已是人头攒动。这时一位老奶奶用轮椅推着一位双腿残疾的旅客来到2号售票窗口，想购买太湖至合肥的2001次车票。细心的值班员王春星发现这二位特殊旅客后，立即迎上前去，帮他们推轮椅、拿行李。

　　 经了解得知，这名旅客叫吴军，今年19岁，因疾病致使双腿残疾，父亲早逝，母亲改嫁，此次在年过七旬的奶奶陪同下欲乘汽车去合肥读大学。考虑到奶奶年纪大，且背着小孩，手上拿着一大包行李，非常吃力， “我帮他们买了车票，然后将他们带到服务台进行重点旅客信息登记，并安排他们到重点旅客候车区等候，还拿来了吃的东西。”王春星说。“谢谢你们，在太湖汽车站我就像回到家里一样。”热情的服务让吴军和老奶奶感动不已。

　　 发车时间快到了，王春星及工作人员帮他们妥善放好轮椅及行李，小心翼翼扶他们上车找好座位，并叮嘱当班驾驶员周师傅沿途及下车时为他们提供必要帮助。9点30分，开往合肥的2001次准时启动，吴军和老奶奶依依不舍地挥挥手，临走前不停地说：“你们的服务太周到了，对待旅客就像对亲人一样，真的太谢谢你们！”