春运承载着无数家庭的团圆梦。春运期间,客流剧增,汽车客运任务繁重,但岳西汽车客运站全体工作人员以饱满的热情,为南来北往的旅客提供真情服务,涌现了不少好人好事,给寒冷的春运增添了暖意。
许英华是岳西本地人,2月1日(初五)一大早搭车到潜山走亲戚,由于走得匆忙,把一个公文包遗失在候车厅的座椅上,被正在候车厅检查危险品的站务员金瑞敏发现了。金瑞敏立即第一时间把公文包交到站长室,大家根据旅客等车的位置判断,可能是坐潜山方向的旅客丢失的,就立即联系潜山班线车辆的跟车售票员,几经找寻,终于找到了失主。车站这边立即将失物交由下一班潜山车带到潜山,失主许英华在潜山车站等候拿到了丢失的公文包,公文包内有身份证、病历等物品,许英华没想到自己大意丢失的公文包还会找回来,开心得笑了起来,不由得对岳西车站的工作态度竖起了大拇哥。
春运期间最怕下大雪,2月8日岳西迎来了今年春运以来最大的一场雪,售票处大厅门口有段大理石路面格外的湿滑,有几名旅客差点滑到。在候车厅帮忙的车站办公室副主任储玲华看在眼里,立即把自家宾馆铺的防滑地毯铺在路上,这样旅客们就能安全的进出购票了。
先进班组---岳西车站售票班组,由于最直接和旅客打交道,经常有旅客购票后把手机、钱包和包裹遗失在窗口,售票员们发现后立即喊住丢失物品的旅客,有时旅客还一脸茫然不知道自己丢失了东西,像这样的事情几乎每天都在票房窗口上演。售票员们一边繁忙地售票,一边还留心窗口外旅客是否落下什么东西,他们以热情高效的工作态度为旅客提供最好的服务。
车站门卫值班室是最繁忙的岗位,每天进出的车辆不计其数,职工储春水这段时间感冒了,本来身体就不太好的他每天坚守在岗位上,没请一天假,并且每天等发完最后一班车后,就拿着扫帚把停车场周边打扫得干干净净。
类似的好人好事,举不胜举……
在春运期间,大家急旅客所急,想旅客所想。他们秉承诚实守信的做人原则和职业道德,将旅客丢失的钱包、手机等贵重物品完璧归赵;他们帮助旅客答疑解惑,帮困难旅客买票送站,把旅客当亲人……正是这样一群人,在家人团聚的时刻,他们坚守在岗位上,用辛勤的劳动,真诚的服务为旅客节假日的出行提供了安全保障,同时也为安庆汽运公司和交运集团的形象再添一道亮丽的风景!
|